Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Hos SmartNest.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

SmartNest.dk
Smartnest
CVR: 46425480
Adresse: Horsensgade 11, 3, th, Aarhus C 8000
E-mail: info@smartnest.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos SmartNest.dk, kontakter os eller bruger webshoppen, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Betalingsoplysninger

  • Ordreoplysninger

  • Leveringsoplysninger

  • IP-adresse

  • Oplysninger om din brug af webshoppen

  • Eventuel kommunikation med kundeservice

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores service, behandle din ordre og drive webshoppen.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Behandling og levering af ordrer

  • Betaling og fakturering

  • Kundeservice

  • Håndtering af returneringer og reklamationer

  • Drift og forbedring af webshoppen

  • Forebyggelse af misbrug og svindel

  • Overholdelse af lovkrav, herunder bogføringsregler

  • Markedsføring, hvis du har givet samtykke

Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger, når det er nødvendigt for at gennemføre en aftale med dig, eksempelvis når du køber et produkt hos os.

Vi kan også behandle oplysninger, når vi er retligt forpligtet til det, eksempelvis i forbindelse med bogføring.

I nogle tilfælde behandler vi oplysninger på baggrund af vores legitime interesse, eksempelvis for at forbedre webshoppen, forebygge misbrug eller yde kundeservice.

Hvis vi sender markedsføring, sker det kun på baggrund af dit samtykke.

Betaling

Når du gennemfører et køb, behandles dine betalingsoplysninger via vores betalingsudbyder.

SmartNest.dk opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.

Levering

For at kunne levere din ordre videregiver vi relevante oplysninger til vores fragtpartner. Det kan være navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder, tilbud og relevant information fra SmartNest.dk.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os.

Vi sender kun markedsføring, hvis du har givet samtykke.

Cookies

SmartNest.dk kan bruge cookies til at få webshoppen til at fungere, analysere trafik, forbedre brugeroplevelsen og målrette markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webshoppen, hvis denne funktion er tilgængelig.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt.

Det kan være til:

  • Betalingsudbydere

  • Fragtfirmaer

  • IT- og hostingudbydere

  • Regnskabs- og bogføringssystemer

  • E-mail- og marketingplatforme

  • Kundeservice- og analyseværktøjer

  • Offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det

Vores samarbejdspartnere må kun behandle oplysningerne i overensstemmelse med vores instrukser og gældende lovgivning.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til.

Oplysninger relateret til køb og regnskab opbevares som udgangspunkt i 5 år i henhold til bogføringsreglerne.

Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

  • Få urigtige oplysninger rettet

  • Få slettet oplysninger, hvis betingelserne for sletning er opfyldt

  • Få begrænset behandlingen af dine oplysninger

  • Gøre indsigelse mod behandling

  • Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format

  • Trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@smartnest.dk.

Sikkerhed

Vi arbejder løbende på at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ændring.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger eller i gældende lovgivning.

Senest opdateret: 08/06/2026